IA y menores: controles parentales y reglas en casa

1. Qué edad pide cada servicio (y qué dice la ley en España)

Lo primero es separar dos cosas que se confunden: la edad que exige el servicio en sus condiciones y la edad a la que la ley permite que un menor consienta el tratamiento de sus datos. No son la misma y no siempre coinciden.

Sobre lo primero, esto es lo que publican a octubre de 2026 los tres grandes. OpenAI (ChatGPT) fija en sus condiciones de uso un mínimo de 13 años o la edad superior que corresponda en tu país, y exige permiso de un progenitor o tutor para los menores de 18. Anthropic (Claude) es más tajante: en su centro de ayuda dice que exige que todos los usuarios tengan al menos 18 años para crear y usar una cuenta. Google (Gemini) gestiona el acceso de los niños a través de Family Link, con reglas que dependen del país: su ayuda indica que Gemini Apps no está disponible para cuentas supervisadas en el Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido, así que un menor de 13 años con cuenta supervisada en España no puede usarlo.

Sobre lo segundo, la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos (LOPDGDD) establece en su artículo 7 que el tratamiento de los datos de un menor solo puede basarse en su propio consentimiento cuando sea mayor de catorce años; por debajo de esa edad, el consentimiento debe darlo quien ejerza la patria potestad o la tutela. Dicho de otro modo: aunque un servicio diga «13 años», en España el criterio de datos arranca en los 14. No es una prohibición de usar IA a los 13, pero sí una razón para que lo veáis juntos y para leer las condiciones europeas del servicio, que a veces piden expresamente que el menor las lea con un adulto.

2. ChatGPT: la versión para adolescentes y sus controles

ChatGPT es el que más herramientas ofrece a las familias y el que conviene conocer mejor, porque es el que más usan los adolescentes. Según su centro de ayuda y sus anuncios, funciona así.

La versión para adolescentes. OpenAI afirma que las cuentas que su sistema estima menores de 18 años, o que declaran una edad entre 13 y 17, pasan automáticamente a la experiencia de ChatGPT for Teens, con protecciones adicionales. Y que, cuando hay dudas sobre la edad real, el sistema opta por la experiencia de menor de 18. Es un detalle relevante: no depende solo de que tu hijo diga la verdad, pero tampoco es infalible, y el sistema es de la propia empresa.

El vínculo entre cuentas. Tú invitas a tu hijo por correo o teléfono, y él acepta. Cada adolescente puede vincularse a un solo progenitor o tutor a la vez, y cualquiera de los dos puede desvincular la cuenta cuando quiera. Cuando la cuenta se identifica como adulta, los controles parentales desaparecen y el vínculo termina; y los padres no pueden verificar la edad en nombre del hijo, solo él puede hacerlo.

Lo que puedes ajustar, según la ayuda de OpenAI:

• Horas de silencio (quiet hours): franjas en las que tu hijo no puede usar ChatGPT, incluido ChatGPT Work. Vienen desactivadas por defecto y no se pueden cambiar desde dentro de una conversación.
• Horas de estudio (study hours): un horario en el que las conversaciones nuevas empiezan en el modo estudio, que guía con preguntas en lugar de dar la respuesta directa. También está desactivado de serie y no bloquea el acceso.
• Memoria: si ChatGPT puede usar recuerdos guardados para personalizar respuestas.
• Reducir contenido sensible: viene activado por defecto.
• Mejora del modelo («Improve the model for everyone»): viene activado por defecto y lo puedes ajustar tú como progenitor.
• Notificaciones de seguridad: se activan por defecto al vincular las cuentas; puedes recibirlas por correo, SMS o notificación push.

Y ahora lo que no hacen, que es lo que más se malinterpreta. OpenAI lo dice con claridad: los controles parentales no te permiten leer ni vigilar las conversaciones de tu hijo, y las notificaciones de seguridad no incluyen la transcripción ni el historial. Solo avisan de situaciones concretas de riesgo, y con la información mínima necesaria. Hay quien lo considera poco; es una decisión de diseño que busca equilibrar protección e intimidad del adolescente. Si lo que quieres es saber qué hace tu hijo con la IA, hay una única herramienta que funciona: preguntarle.

Una nota de precaución: los nombres de los ajustes y las opciones exactas han ido cambiando en los últimos meses (el anuncio original hablaba de opciones como desactivar el modo de voz o la generación de imágenes que la ayuda actual no recoge igual), así que mira la página «Controles parentales» dentro de los ajustes de tu cuenta para ver lo que hay hoy.

3. Claude y Gemini: dos enfoques casi opuestos

Claude no ofrece versión para menores: exige 18 años. Anthropic explica en su ayuda que, cuando sus sistemas detectan que una cuenta puede ser de un menor, la desactiva, y que se puede pedir la revisión mediante un servicio externo de verificación de edad. En el móvil, además, los datos de edad de la tienda de aplicaciones (App Store o Google Play) pueden impedir crear una cuenta o iniciar sesión; Anthropic dice que no tiene acceso a esa información ni puede cambiarla, y que, si la cuenta está en un grupo familiar de Google Family Link o Apple Family Sharing, la edad puede haberla fijado un progenitor. Para las familias, la consecuencia es simple: si tu hijo es menor de 18, Claude no es el sitio, y conviene que lo sepa antes de intentar saltarse la norma.

Gemini hace lo contrario: se integra en el ecosistema de Google que tu hijo ya usa. Con Family Link, los padres de un menor de 13 años deben activar el acceso a Gemini Apps (Controles → Gemini → Gemini Apps) antes de que pueda usarlo. Google aplica filtros estándar contra contenido dañino, filtros adicionales para menores para evitar que Gemini se haga pasar por una persona, afirme tener emociones humanas o represente a un personaje dañino, y no permite el ajuste «Keep Activity» a los menores de 13. Pero Google es franco sobre los límites: reconoce que los filtros no son perfectos, que Gemini no es una persona y puede afirmar datos inexactos como si fueran ciertos, y aconseja enseñar a los niños a no compartir datos personales como la dirección o el nombre del colegio.

En España, recuerda la disponibilidad que ya hemos visto: en el Espacio Económico Europeo las cuentas supervisadas no tienen acceso a Gemini Apps según la ayuda de Google. Para adolescentes de 13 años o más, Google indica que pueden pasar a una cuenta supervisada de adolescente y que necesitan aprobación de sus padres para dejar la supervisión; las edades varían por país. Si tu hijo ya usa Gemini con una cuenta propia, las reglas de memoria, actividad y revisión humana de la guía de privacidad de tus chats con IA se aplican igual.

Y hay un tercer escenario que no controla ninguna de estas tres: la IA que viene dentro de otras apps. Las plataformas de mensajería, las redes sociales, los videojuegos y los navegadores están incorporando asistentes. No tenemos, para este artículo, datos verificados de las condiciones de cada una, así que no los damos; lo prudente es hacer el mismo ejercicio que aquí para cada app que tu hijo use: mirar la edad mínima, el ajuste de privacidad y si hay un modo familiar.

4. Lo que ningún control hace

Un control parental es un cinturón de seguridad, no un conductor. Hay cinco cosas que ningún ajuste de ningún servicio resuelve, y es mejor asumirlas desde el principio.

1. No impide que tu hijo use otra cuenta. Una cuenta de un amigo, una versión sin inicio de sesión o una app distinta no pasan por tus controles. De hecho, OpenAI dice que el uso sin sesión se trata por defecto como experiencia de menor de 18, pero eso protege poco si el contenido se pide en otro sitio.
2. No elimina el riesgo de que la IA se equivoque. Los modelos inventan datos con total seguridad; un trabajo del cole con datos inventados es el ejemplo benigno. En temas de salud o de seguridad, el error puede importar de verdad.
3. No sustituye la conversación. Los adolescentes que cuentan lo que hacen en línea lo hacen porque confían, no porque hayas configurado un horario.
4. No protege de la gente. Los controles de la IA no ayudan contra el acoso entre compañeros, ni contra el uso de IA para hacer fotomontajes de otros.
5. No está pensado para el vínculo emocional. Google advierte de que Gemini no debe tratarse como un amigo ni usarse para hablar de problemas personales o secretos. Es un consejo general que sirve para cualquier asistente.

Sobre el uso de imágenes, y esto es lo más delicado del tema: la AEPD recomienda en su decálogo de enero de 2026 no usar nunca imágenes de otras personas para generar contenido, especialmente si son menores. En un entorno escolar, donde se comparten fotos de compañeros a todas horas, es una regla que merece estar escrita en casa. La Internet Watch Foundation, la organización británica que rastrea material de abuso infantil en internet, informó el 5 de octubre de 2026 de que en el primer semestre de este año encontró más imágenes de abuso sexual infantil generadas con IA que en todo 2025; lo recogimos en las noticias. No es un tema para dar miedo, sino para que tu hijo sepa que hacer un montaje con la cara de un compañero puede tener consecuencias reales para él y para el otro.

Y un apunte de contexto que conviene conocer sin sacar conclusiones precipitadas: la seguridad de los menores en ChatGPT es objeto de procesos judiciales en Estados Unidos. Un fiscal general estatal pidió a un juez en septiembre que restringiera el acceso de menores a ChatGPT en su estado (Florida), y ocho fiscales generales demandaron a OpenAI el 14 de octubre (el caso de los ocho estados). Son acusaciones de una de las partes en procesos abiertos, no hechos probados; lo relevante para ti es que el asunto se considera serio y que las empresas están cambiando sus controles a la vez.

5. Cómo hablarlo en casa

La AEPD aconseja en su decálogo explicar a los menores, de forma sencilla, las ventajas y los riesgos de la IA, qué datos no deben revelar y cómo fomentar su pensamiento crítico. Es un buen punto de partida, y se puede traducir en cuatro ideas fáciles de recordar. Si tu hijo las puede repetir en sus propias palabras, vas bien.

• La IA no es una persona. Parece que entiende, pero no entiende; puede contestar con mucha seguridad algo falso. Por eso se contrasta, igual que contrastas un vídeo que te llega por un grupo.
• Lo que escribes se guarda. No le cuentes datos tuyos ni de otros: nombre completo, dirección, colegio, contraseñas, fotos de compañeros. Si necesita ayuda con algo personal, que describa un caso inventado.
• Pide ayuda para aprender, no para que lo haga. Para el estudio, el modo estudio de ChatGPT o las preguntas guía de los tutores de IA ayudan a pensar, y la guía de estudiar con IA ofrece pautas para que el asistente no piense por ti.
• Si algo te inquieta, me lo cuentas, y no pasa nada. Esta es la regla que más importa. Si tu hijo teme que le castigues por haber visto algo raro, no te lo dirá; si sabe que contarlo es seguro, sí.

Hay también un guion corto para empezar sin que suene a interrogatorio: «¿Para qué usas la IA? ¿Me enseñas lo más útil que te ha salido? ¿Alguna vez te ha dicho algo que no te cuadraba?». Escucha la respuesta antes de dar ninguna norma. La mayoría de las veces vas a descubrir que el uso es bastante más aburrido de lo que temías: deberes, resúmenes, traducciones, ideas para un trabajo.

Si el tema que aparece es serio —tu hijo ha hablado con un chatbot de algo que le angustia, o hay sufrimiento emocional—, un asistente no es el recurso adecuado y la AEPD recomienda acudir a un profesional cualificado cuando se necesita asesoramiento especializado, emocional o psicológico. En España existe la Línea 024, del Ministerio de Sanidad, gratuita y disponible las 24 horas, todos los días del año, para personas con pensamientos suicidas, ideación o riesgo de conducta suicida y para sus familiares y allegados; en una emergencia vital, el 112.

6. Un acuerdo familiar de una página

Una norma que se decide juntos se respeta más que una que se impone. Te proponemos un acuerdo de una página, que se firma de broma pero se cumple en serio. Adáptalo a la edad de tu hijo: un niño de diez años necesita una norma más sencilla que un chico de dieciséis.

1. Con quién y dónde. Se usa la IA con una cuenta supervisada o delante de un adulto hasta cierta edad; después, en espacios comunes de la casa, no encerrado en la habitación.
2. Cuándo. Franjas acordadas (el control de horas de silencio de ChatGPT sirve para eso) y nada de IA de madrugada.
3. Para qué. Estudio, curiosidad y creatividad, sí. Hacer los deberes completos, no. Compañía emocional o consejos serios, no.
4. Qué no se comparte. Datos personales, fotos de otras personas, contraseñas, información de la familia.
5. Qué se cuenta. Si la IA dice algo raro, inquietante o que hace sentir mal, se cuenta, sin castigo.
6. Cómo se revisa. Cada tres meses, os sentáis cinco minutos y cambiáis lo que haga falta, porque los servicios cambian.

Si además quieres poner en orden tu propia cuenta —por ejemplo, desactivar que los chats se usen para entrenar modelos—, en la guía de privacidad de tus chats tienes los pasos de cada servicio. Y para el resto de la familia, especialmente los mayores, la de estafas con IA explica qué señales siguen funcionando contra las voces clonadas y los vídeos falsos.

7. Dónde pedir ayuda en España

Si lo que ocurre ya no es una duda de configuración, sino un problema, estos son recursos públicos verificados. INCIBE, el Instituto Nacional de Ciberseguridad, mantiene Internet Segura for Kids (IS4K), el centro de seguridad en internet para menores en España, que forma parte de la red europea INSAFE. En su web ofrece una campaña sobre inteligencia artificial para adolescentes y un catálogo de herramientas de control parental. Además, la Línea de Ayuda 017 de INCIBE atiende a ciudadanos, empresas y menores de forma gratuita y confidencial, todos los días de 8:00 a 23:00.

Para temas de datos personales, la AEPD es la autoridad a la que acudir si un servicio no atiende un derecho (acceso, supresión, oposición) y no te responde en el plazo de un mes. Y para cualquier delito, la Policía Nacional y la Guardia Civil tienen canales de denuncia. Guarda siempre pruebas: capturas, fechas, direcciones, antes de borrar nada.

8. Veinte minutos para dejarlo en orden

Para terminar, una lista que puedes hacer esta misma tarde, mejor con tu hijo al lado:

• Averigua qué asistentes usa de verdad (pregúntale; no suposiciones) y en qué cuentas.
• Comprueba la edad mínima de cada uno y si estáis cumpliéndola.
• Si usa ChatGPT: vincula las cuentas, decide las horas de silencio y las de estudio, y revisa la memoria y la mejora del modelo.
• Si usa Gemini con Family Link: mira qué has activado y qué ve la cuenta supervisada.
• Si tiene menos de 18 años y usa Claude, hablad de por qué no está permitido y de qué alternativa tiene.
• Escribe el acuerdo de una página y poned una fecha de revisión.
• Guarda el teléfono 017 (ciberseguridad) y el 024 (conducta suicida) en un sitio visible de casa.

Fuentes consultadas

Todo lo que aparece con cifra, fecha o nombre de ajuste sale de estas páginas, consultadas el 17 de octubre de 2026. Las políticas y los menús cambian a menudo: si algo no coincide con lo que ves en pantalla, manda la página oficial.

• OpenAI, ayuda: Controles parentales en ChatGPT, ChatGPT for Teens, qué cambia cuando un usuario cumple 18 años y modo estudio (consultadas mediante el resumen del buscador: la descarga directa de OpenAI está bloqueada).
• OpenAI: condiciones de uso (Europa) y ChatGPT for Teens, anuncio.
• Anthropic, ayuda: requisito de edad mínima (16 de marzo de 2026) y verificación de edad en Claude.
• Google, ayuda de Family Link: acceso de tu hijo a Gemini Apps.
• BOE: Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, artículo 7.
• AEPD: nota sobre el decálogo «Cuidado con lo que le confIAs» (27 de enero de 2026).
• INCIBE: Internet Segura for Kids y Línea de Ayuda 017. Ministerio de Sanidad: Línea 024.
• Internet Watch Foundation: comunicado del 5 de octubre de 2026.

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